Q&A

• 温風になったり冷風になったりします。

  吸込口・吹出口にホコリや髪などが付着していないか確認し、付着していた場合は取り除いてください。それでも温風になったり冷風になったりする場合は使用を中止し、「お客様窓口」にご相談ください。

• 温風が異常に熱いです。

  吸込口・吹出口にホコリや髪などが付着していないか確認し、付着していた場合は取り除いてください。それでも温風が異常に熱い場合は使用を中止し、「お客様窓口」にご相談ください。

• 電源コードがねじれて戻らなくなりました。

  電源コードが断線しかけている可能性があります。すぐにご使用を中止し、「お客様窓口」にご相談ください。

• 電源コードを折り曲げたり、電源コードを回転させると、
  通電したり、しなかったりします。

  電源コードが断線しかけている可能性があります。すぐにご使用を中止し、「お客様窓口」にご相談ください。

• 風が出ないことがあります。

  すぐにご使用を中止し、「お客様窓口」にご相談ください。

• 電源コード・電源プラグが異常に熱くなります。

  すぐにご使用を中止し、「お客様窓口」にご相談ください。

• イオンはどの部分で作られていますか？

  ドライヤー内部にマイナスイオン発生器を組み込んでいます。

• イオンは、半永久的に出続けますか？

  故障しない限りイオンの発生がなくなることはございません。

• ドライヤーの吹き出し口にノズル（付属品）がうまく取り付けられません。

  ドライヤーの吹き出し口の取り付けは、使用中に外れてしまうことのないよう、かための作りとなっています。
  吹き出し口にノズルを強めに押し込んでいただき、カチッと音がすれば装着完了です。

• 使用中、吸込口に髪が吸い込まれた・中にからまりました。

  使用中は吸込口から髪の毛を10cm以上離してください。
  髪の毛が吸い込まれ、髪の毛が切れたり、やけど・故障の原因となります。
  
  髪の毛がすでに吸い込まれて中で絡まってる場合は、異常音・異臭などの原因になる可能性があります。異常を感じられた場合は、ご使用を中止してください。

• ドライヤーの修理は受け付けていますか？

  弊社では、商品の修理対応は行っておりません。保証期間内であれば、交換にて対応しておりますので、ご購入店舗へご相談ください。

• ドライヤーのスイッチが壊れた（動かない）のですが、どうしたらいいでしょうか？

  すぐにご使用を中止し、「お客様窓口」にご相談ください。

• ドライヤーを使用中に突然止まってしまいます。故障でしょうか？

  すぐにご使用を中止し、「お客様窓口」にご相談ください。