Q&A

• 人の髪の毛以外に使用してもいいですか？

  人の毛髪の乾燥や整髪のみに使用し、
  乳幼児・ペットへの使用、衣類や靴・ブーツなどの乾燥はしないでください。

• おすすめの使用方法はありますか？

  7割程度「HOT」で乾かし、残り3割を「3WAYシルク髪ツール」で仕上げるのがおすすめです。

• 車の中で使用してもいいですか？

  本商品は家庭での使用を想定した商品です。故障などの恐れがございますので、車内での使用はお控えください。

• 本体やツールが汚れた場合、どのようにケアすればいいでしょうか？

  ・本体/ツールの汚れは、乾いたやわらかい布で汚れた部分をふき取ってください。
  ・汚れが落ちにくい場合は、やわらかい布に「水で薄めた中性洗剤」を浸して固く絞った状態でふき取ってください。
  ・ツールに付着したほこりや髪の毛などは市販のブラシなどで取りのぞいてください。
  ※防水などの対応をしておりませんので、水分につけたり水分をかけたりすると、感電やショートといった事故や故障の原因となります。

  また、お手入れにはベンジンや除光液などを使用しないでください。
  ※本体のお手入れは、必ずコンセントを抜いて本体が冷めた状態で行って下さい。

• 3WAYシルク髪ツールがうまく取り付けられません。

  「カチッ」と音がするまで強く押し込んでください。

• 3WAYシルク髪ツールのモード切替がうまくできません。

  モード切替ダイヤルは少し硬めの仕様になっております。
  モード切替ダイヤルを矢印方向に回し、「カチッ」という音がするところで止め、各モードの印に合わせてください。

• 3WAYシルク髪ツールが熱いです。

  使用時や使用直後は、吹出口・ツール・ノズルが、高温になっているため、直接肌に触れないでください。やけどの原因となります。
  触れてはいけない箇所の詳細については取扱説明書をご確認ください。

• ハンドルは折りたたみ可能ですか？

  本製品は折りたたみできない仕様です。
  無理に折りたたみしようとすると故障の原因となります。

• 連続使用をしても大丈夫ですか？

  複数人での連続使用は故障の原因となります。
  連続使用する場合は本体が冷めるまで待ってから使用してください。

• 海外での使用は可能ですか？

  本製品は日本国内専用の商品です。
  海外での使用はしないでください。

• 業務用として使用をしても大丈夫ですか？

  本製品は家庭用の製品です。
  故障の原因となりますので業務用として使用しないでください。

• 動作音がうるさく感じるのはなぜですか？

  本製品は高速回転モーターを採用しており、やや高く大きな音がすることがあります。モーターの特性上のものですので、故障、異常ではございません。

• 微妙にモーター音が変わる音がします。故障ですか？

  いいえ、故障ではございません。
  通常仕様で多少モーター音が変わる場合がございます。

• 風量LOWの際にモーター音が変わる音がします。故障ですか？

  いいえ、故障ではございません。
  風量LOWの場合は風量HIGHの時と比べてモーター音が変わる場合がございます。