Q&A

• マイナスイオンの吹き出し口から「ジー」というような音がします。

  マイナスイオンの発生音であり、異常ではありません。
  そのままご使用ください。

• 電源ボタンをONにしても振動が弱いです。

  電池の寿命が来た可能性があります。新しい電池に交換してください。

• 電源ボタンをONにしても振動しません。

  ・電池の寿命が来た可能性があります。新しい電池に交換してください。
  ・電池が入っているかお確かめください。電池が入っていない場合は、電池を入れてください。
  ・電池の向きが間違っていないかお確かめください。電池の＋と−を確認して入れ直してください。

• 本体が異常に熱くなります。

  すぐにご使用を中止し、「お客様窓口」にご相談ください。

• マイナスイオンの効果が感じられません。

  使用中はイオンバーに触れるように握ってください。
  また、以下の方は効果が現れにくいことがあります。
  縮毛の方、髪のクセが強い方、毛がやわらかく細い方、髪が短い方、縮毛矯正をかけて間もない方、もともとの髪質がしっとりしている方

• 濡れた髪に使用しても良いですか？

  ブラシ部分は取り外して水洗いできますが、本体は防水ではないため、濡れた髪や、濡れた手で使用しないでください。
  また、ブラシを水洗いした際は完全に乾かしてから本体に取り付けてください。

• 整髪料のついた髪に使用できますか？

  整髪料のついた髪をブラッシングすると、マイナスイオン吹き出し口が整髪料により目詰まりし、マイナスイオンの効果が減少する可能性があります。
  整髪料のついた髪をブラッシングした際は、取扱説明書のお手入れ項目に則り、お手入れを実施してください。

• 電池を交換してから、何時間稼働できますか？

  1日10分使用の場合、単4形アルカリ乾電池２本で約6ヶ月使用できます。
  ご使用いただく電池により使用時間が異なる可能性があります。
  また、乾電池は新しいものと古いものを混ぜて使わないでください。

• マイナスイオンの効果は半永久的ですか？

  製品の保証期間内(1年間)は、問題なくマイナスイオンが出続けますが、
  ご使用状況やお手入れ状況により、マイナスイオンの吹き出し口が目詰まりし効果が減少する可能性があります。
  取扱説明書のお手入れ項目に則り、定期的なお手入れをお願いします。