Q&A

• 充電完了までに何分かかりますか？

  充電量が0からフル充電が完了するまでおよそ2.5時間です。（充電環境によって、充電時間は前後します。）

• 1回の充電で何時間使用可能ですか？

  約14時間です。
  お手入れ時間の目安は1回あたり10分間、1週間に2~3回までです。

• 充電回数は何回まで？

  充電回数は300回が目安です。

• 充電するための電源は何を使えばいいですか？

  USB端子が長方形の平らな形状になっているType-A差込口に対応したACアダプターなどをご使用ください。

• スマートフォンやパソコン等のアダプターは使えますか？

  アダプターの差込口の形状をご確認ください。
  本商品はType-AのUSBを採用しています。Type-Aに対応したUSBアダプターをご使用ください。

• 点滅は充電がない状態ですか？

  充電残量がないことを示します。（レベルLEDが全点滅）

• 充電完了するとライトの色は変わりますか？

  充電完了するとライトの色は変わりません。
  レベル表示が点滅から点灯に変わります。

• 充電ケーブルを取り付けても充電できません、故障でしょうか？

  充電できない場合、以下をご確認ください。
  ・USBコードがしっかりと接続部に挿入されていますか？
  ・USBコードが断線していませんか？
  ・接続部に水濡れや汚れがありませんか？
  ・しっかりと充電ケーブルの接続部と本体の接続部が嵌合していますか？
  ・断線を確認する方法として、USBケーブルを変えてみる、付属のUSBケーブルを他の機器で使用してみる。
  ご確認いただいても充電ができない場合、故障の可能性がありますので、お客様窓口にご連絡ください。

• 妊娠・授乳中の方でも使えますか？

  使用できません。ホルモンバランスが不安定なため肌トラブルの原因になる可能性があるからです。

• 小さな子供にも使えますか？

  幼児や成長期のお子様には使用できません。火傷・感電・けがの原因になる可能性があるからです。

• 敏感肌でも使えますか？

  以下の症状に該当する方は肌トラブルの原因になるので使用しないでください。
  ・アレルギー体質
  ・ウイルス性のイボ、黒皮症の方
  ・アトピー性皮膚炎および皮膚病
  ・皮膚に炎症やかゆみ・ほてりなどの異常がある
  ・過度の日焼けで肌がヒリヒリし、炎症を起こしている
  ・敏感肌、お肌の弱い方
  
  使い始めは二の腕などの目立たないところへご使用いただき、お肌の様子を確認してください。お肌に異常がなければご使用いただけます。お肌に異常を感じた場合は、すぐにご使用を中止してください。

• 持病があるのですが使えますか？

  次の症状に該当する方は使用しない。
  （事故や体調不良、失明の原因になる可能性）
  ・心臓疾患の方
  ・高血圧の方
  ・糖尿病などによる高度な末しょう（梢）循環障害による知覚障害のある方
  ・ステロイド系ホルモン剤の長期使用や肝機能障害で毛細血管拡張を起こしている方
  ・交通事故などで頭部・眼科的後遺症がある方
  ・網膜剥離がある（あった）方
  ・目の手術をおこなった方
  ※レーシック手術を受けた方は、かかりつけの医師にご相談のうえご使用ください。
  ・強度な近視の方（視力−６D以下の方）
  ※医師にご相談の上ご使用ください。
  ・急性炎症症状（けん（倦）怠感、悪寒、血圧変動など）の強い時期のある方
  ・顔面の神経障害のある方
  ・出血性疾患・血友病疾患などの血液異常の方

• 使ってはいけない既往歴・手術歴がありますか？

  以下の既往歴・手術歴がある場合、身体や肌のトラブルの原因になる可能性があるので使用しないでください。
  ・網膜剥離
  ・レーシック以外の目の手術
  ・骨折をした部位
  ・外科手術（形成、整形、美容）等で体内に金属を埋め込んだ部位
  ・美容医療施術後に内出血や腫れ、かさぶた等の有る部位
  ※レーシック手術歴のある方はかかりつけ医に使用可能かご相談ください。

• ペースメーカーを入れている人でも使えますか？

  使用できません。

• 顔の整形（形成）手術を行ったのですが使えますか？

  整形手術を行った部位および顔面に金属やシリコン、プラスチックなどの埋め込み手術を受けた部位には使用を控えてください。

• 顔を含め、美容注射を行っている場合でも使えますか？

  医師に相談の上、ご使用ください。美容注射の種類・顔の施術した場所・施術タイミングによっては肌トラブルの原因となります。

• タトゥーやアートメイクをした肌に使えますか？

  施術後、月日が経過している場合はご使用可能です。

• 矯正やインプラントなどしている人は使えますか？

  歯の治療中の方、歯に詰め物がある方、インプラントをされている方、ワイヤー矯正等は金属部分にEMSが反応しやすいことがあるため、EMSの刺激により違和感や痛みを覚える場合がございます。
  医師にご相談の上、ご使用の際に違和感や痛みを感じる場合はEMSのレベルを下げて、使用部位を調節してお使いいただくようご案内いたしております。
  個人差がございますが、もしご心配でしたらご使用は控えてくださいますようお願い申し上げます。

• 除毛・脱毛後の肌に使えますか？

  脱毛処理後24時間以上間をあけてからご使用ください。

• 美容鍼をした後の肌に使えますか？

  施術直後24時間以上の間をあけてからご使用ください。

• お手持ちの化粧品で使っていけないものはありますか？

  油分が多い化粧品はEMSが伝わりにくい場合がありますので、オイルやクリームはお避け下さい。また、使用に適さない化粧品は使用しないでください。
  ＜使用に適さない化粧品＞
  ・粘度の強い化粧水等・オイル・スクラブ系・刺激の強い化粧水等・ボディーソープ・シャンプー・温感効果のある化粧水等、マッサージジェル・脂肪燃焼成分を含む化粧水等、

• 肌に発疹、炎症、かゆみが出たのですが大丈夫ですか？

  お肌にトラブルが起こった場合、直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。

• 違和感や疲労感があるのですが大丈夫ですか？

  違和感がなくなるまでしばらく使用を控えてください。

• 使用時間、使用頻度の目安はありますか？

  お手入れ時間の目安は頭皮から顔周りまで10分以内、そのほか体の部位は1箇所10分以内、1週間に2~3回までです。

• 1回10分以上使っていいですか？（連続使用）

  1箇所に連続使用はお避け下さい。

• 力を入れてお手入れする方が良いですか？

  強く押し当てることで肌に負担がかかって、肌を傷つける可能性があります。特に顔へのご使用は力を入れずにやさしい滑らせるようにしてください。ご自身が心地よく感じる強さで滑らせください。

• EMSリフトブラシ 3Dケアだけで使用しても大丈夫ですか？

  EMSの通電効率等の関係により頭皮またはお肌をぬらしてご使用いただく製品でございます。
  そのため下記の通りにて頭皮やお肌をぬらしてご使用いただきますようお願い申し上げます。
  
  頭皮：水や頭皮用化粧水など
  お肌：水や化粧水、ジェルなど

• ピンが熱いと感じますが、使い続けて問題ないですか？

  体調や環境温度によって、熱く感じることもございますので、熱いと感じた場合はお肌のことを考えてご使用をお控えしていただくことをお勧めいたします。また、温度が上がり過ぎないよう安全にご使用いただける設計にしておりますが、触れないなど異常な熱さを感じた場合は故障の可能性もございますので、お客様窓口にお問合せください。

• 使用中、濡れた手で触れても大丈夫ですか？

  使用の際、本体を操作する手は濡らさないでください。
  濡れた状態でピンに触れた場合、濡れた肌はEMSが感じやすいため、急な刺激に衝撃を受ける可能性があります。

• 防水加工されていますか？（お風呂場での使用）

  本体はIPX7の防水機能を備えてますが、水中に沈めたり、シャワーを当てながらの使用はしないでください。​また、浴室などの湿度の高い場所に放置すると、本体内部で結露やサビが発生して故障の原因になります。お手入れ後は、湿気の少ないところに保管してください。また、充電する際は本体についている水分をしっかりと拭き取ってから充電してください。

• 充電器は防水ですか？

  充電ケーブルは防水仕様ではございません。

• サウナや岩盤浴で使えますか？

  サウナや岩盤浴など、本体が高温になる場所では本体の故障ややけどの危険がありますので絶対に使用しないでください。

• 首や目の周りにも使えますか？

  首や目の周りへのご使用はお控えください。

• 日焼け直後、剃毛した直後に使えますか？

  炎症の原因になる場合があります。お肌にトラブルが起こった場合は、直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。

• できものの上に当ててもOK？（ニキビ、ほくろ、シミ等）

  ウイルス性のイボ、黒皮症の部位、ニキビや吹出物で炎症を起こしている部位、物理的な刺激でできた病的なシミのある部位には使用しないでください。

• 肌がピリピリするけど、大丈夫ですか？

  本製品はEMS(低周波）を用いたお手入れをするため、
  電気を流している使用中はピリピリします。
  ピリピリが強い場合は、化粧水を減らしたりレベルを調整してご使用ください。
  
  使用後も肌質や体調、使用環境、お使いいただく化粧品によっては刺激が残ることがございます。肌に違和感を感じる場合は、専門医にご相談ください。

• RF・EMSの違いは何ですか？

  RFは高周波でEMSは低中周波です。
  高周波で肌のコラーゲンや潤いをアップして肌にハリを与えます。一方で低中周波は筋肉を刺激して筋肉量UPすることで肌をリフトケアします。

• 整髪料をつけたまま使用できますか？

  肌トラブルの原因となるおそれがあるため、毛髪・地肌は清潔な状態でご使用ください。

• ピンが変色しますどうしたらいいですか？

  本製品の3Dフィットピンは電気伝導率の良い銀メッキを使用しているため、変色が生じる可能性があります。
  特に塩素系に対しては変色しやすくなり、通常のメンテナンスでは落ちないケースが考えられますのでお風呂場などに放置しないでください。
  使用後は取扱説明書に沿ったお手入れを必ず行ってください。

• 刺激をあまり感じません

  刺激の感じ方には個人差がございます。少しでも刺激があれば、製品の不良ではございません。