SUPPORT
Q&A
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使用時間、使用頻度の目安はありますか?
使用時間、使用頻度の目安は、頭皮から顔まで10分以内、そのほか首を除いた体の部位は1箇所10分以内、1週間に2〜3回までを推奨しています。
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1回10分以上、連続使用してもいいですか?
1箇所に連続使用はお避け下さい。
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刺激をあまり感じません。
EMSの刺激を感じにくい場合は以下をお試しください。
・1箇所に当て続けて刺激を感じやすい場所を探してください。
・地肌など使用部位をしっかりと濡らしてご使用ください。
お風呂上がりなど、肌がしっかり濡れた状態でご使用いただくことをおすすめします。 -
防水加工されていますか?
本体はIPX5の防水機能を備えてますが、完全防水ではございません。3分以上の流水や水に沈めたりする行為は腐食・故障の原因となります。浴室などの湿度の高い場所に放置すると、本体内部で結露やサビが発生して故障の原因になります。お手入れ後は、湿気の少ないところに保管してください。
また、充電ケーブルは防水仕様ではないため充電する際は本体についている水分をしっかりと拭き取ってから充電してください。 -
手持ちの化粧品で使っていけないものはありますか?
油分が多い化粧品はEMSが伝わりにくい場合がありますので、オイルやクリームはお避け下さい。また、使用に適さない化粧品は使用しないでください。
<使用に適さない化粧品>
・粘度の強い化粧水・オイル・スクラブ系・刺激の強い化粧水・ボディーソープ温感効果のある化粧水・マッサージジェル・脂肪燃焼成分を含む化粧水など -
本体のお手入れ方法を教えてください。
お家にあるもので簡単にお手入れができます。
使用後は取扱説明書をよくお読みの上、お手入れを行なっていただき、保管方法を守って保管してください。(商品に取扱説明書の他に別紙同梱がある場合は、そちらをよくお読みの上、お手入れください。) -
敏感肌でも使えますか?
以下の症状に該当する方は肌トラブルの原因になるので、ご使用はお控えください。
・アレルギー体質の方
・アトピー性皮膚炎および皮膚病の方
・合成樹脂でかぶれたことのある方
・皮膚に炎症やかゆみ・ほてりなどの異常がある方
・過度の日焼けで肌がヒリヒリし、炎症を起こしている方
使い始めは二の腕などの目立たないところへご使用いただき、お肌の様子を確認してください。お肌に異常がなければご使用いただけます。お肌に異常を感じた場合は、すぐにご使用を中止してください。 -
持病があるのですが使えますか?
次の症状に該当する方は使用をお控えください。
事故や体調不良、肌や身体のトラブル原因になる可能性がございます。
・心臓疾患の方
・高血圧の方
・糖尿病などによる高度な末しょう(梢)循環障害による知覚障害のある方
・ステロイド系ホルモン剤の長期使用や肝機能障害で毛細血管拡張を起こしている方
・交通事故などで頭部・眼科的後遺症がある方
・網膜剥離がある(あった)方
・目の手術をおこなった方
※レーシック手術を受けた方は、かかりつけの医師にご相談のうえご使用ください。
・強度な近視の方(視力0.05以下の方)
・急性炎症症状(けん(倦)怠感、悪寒、血圧変動など)の強い時期のある方
・顔面の神経障害のある方
・出血性疾患・血友病疾患などの血液異常の方
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SALONIAでは、1年間のメーカー保証期間を設けております。何か不備がございましたら、無料で交換をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
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