製品ごとのよくある質問 | SALONIA(サロニア)公式サイト

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類似品・模倣品にご注意ください

「SALONIA」製品の類似品・模倣品が市場に流通しております。
大変似通っておりますが、品質・性能は大きく異なりますので、お買い上げの際には十分にご注意ください。
当ショップは、株式会社I-ne直営です。安心してお買い求めください。

1年間のメーカー
保証期間付き

SALONIAでは、1年間のメーカー保証期間を設けております。何か不備がございましたら、無料で交換をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

＜ご注意＞保証の対象は、正規販売店にてご購入いただいた商品に限ります。転売品や個人間の売買にて購入された商品は、保証の対象外となります。また、正規販売店による購入証明(保証書・レシート)がない場合も、保証の対象外とさせていだきます。※交換品の発送は日本国内に限ります。

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LINEを起動

下のボタン、またはQRコードから公式LINEを友だち追加します。

2

製品登録を完了

メニューから「製品登録」を行い、お手元の保証書等の情報を登録します。

3

「故障診断」を選択

チャットの指示に従って不具合状況を回答し、そのまま交換申請へ進みます。

LINEで故障診断・お問い合わせを始める

※LINEアプリが起動します（スマートフォン専用）

PCの方：カメラで読取

【補足】

※美容家電（ヘアアイロン、ドライヤー、スチーマー等）がLINE診断の自動交換受付対象です。その他の消耗品・化粧品類については、登録後に専用フォームへご案内いたします。

※保証書またはご購入証明（購入履歴のキャプチャ等）がお手元にあると、お手続きがよりスムーズになります。

製品について/製品購入後の
不具合に関するお問い合わせ

オンラインショップで
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店舗／その他でご購入のお客さま

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